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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中提到了哪些質(zhì)量管理原則？
答案：
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.全員參與
4.過(guò)程方法
5.改進(jìn)
6.詢證決策
7.關(guān)系管理
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)？核心標(biāo)準(zhǔn)是哪幾個(gè)？它們的主題內(nèi)容是什么？
答案：
ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，TC176是ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)。
問(wèn)答題
【共用題干題】判斷下列事實(shí)是否存在不合格？如存在，請(qǐng)寫出不合格報(bào)告。在人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有搬運(yùn)人員和部分焊接工人的培訓(xùn)無(wú)記錄可查。審核員問(wèn)如何對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)？人事科長(zhǎng)說(shuō)：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評(píng)價(jià)，但我相信他們?！?/h4>
答案：
存在不合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)6.2.2c條款：評(píng)定所采取措施的有效性。
6.2.2e條款：保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。
