單項(xiàng)選擇題手機(jī)營(yíng)業(yè)廳查詢上個(gè)月賬單的路徑是()。

A.首頁(yè)-服務(wù)-查詢-歷史賬單處查詢
B.首頁(yè)-服務(wù)-查詢-實(shí)時(shí)話費(fèi)
C.首頁(yè)-服務(wù)-辦理-歷史賬單處查詢
D.首頁(yè)-服務(wù)-常用-繳費(fèi)記錄


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1.單項(xiàng)選擇題天津TV增值屏蔽的正確描述()。

A.主動(dòng)提供服務(wù)商客服電話,建議撥打屏蔽
B.在線受理屏蔽
C.記錄工單屏蔽
D.在線轉(zhuǎn)接服務(wù)客服熱線屏蔽

2.單項(xiàng)選擇題外省聯(lián)通客戶漫游到山東,反映山東問(wèn)題我們應(yīng)怎么處理()。

A.建議撥打歸屬地客服咨詢
B.能答復(fù)的直接答復(fù),無(wú)法在線答復(fù)的記錄工單處理
C.不做解釋,直接記錄工單處理
D.建議到就近營(yíng)業(yè)廳處理

3.單項(xiàng)選擇題我手機(jī)訂了“商務(wù)炫鈴”,你能幫我取消嗎?以下說(shuō)法正確的是()。

A.可以,我在線幫您取消
B.幫您轉(zhuǎn)接商務(wù)炫鈴客服進(jìn)行取消
C.本增值業(yè)務(wù)已經(jīng)關(guān)停,客服無(wú)法直接取消,需要您攜帶證件到營(yíng)業(yè)廳取消
D.“商務(wù)炫鈴”業(yè)務(wù)無(wú)法在線直接取消,我可以為您記錄下來(lái),由專人取消后再回復(fù)您

5.單項(xiàng)選擇題短信查詢上月賬單的指令是什么?()。

A.101
B.102
C.103
D.104

最新試題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶型圖測(cè)試。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢客戶端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過(guò)智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購(gòu)辦理。()

題型:判斷題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號(hào)密碼,只能通過(guò)撥打10010進(jìn)行密碼修改。()

題型:判斷題

用戶可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

通過(guò)智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題