單項選擇題ISO9000族標準可以幫助（）實施并運行有效的質量管理體系。
A.制造業(yè)
B.服務業(yè)
C.IT業(yè)
D.各種組織
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1.單項選擇題ISO9001：2008版的精神是（）。
A.注重持續(xù)改善及預防
B.強調PDCA過程導向
C.以顧客為中心的管理模式
D.以上全部都是
2.判斷題PDCA的方法可適用于絕大多數的過程。