單項(xiàng)選擇題工業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，對系統(tǒng)采取局部相應(yīng)的措施，會是一個正確的典型（）

A.15%的過程問題
B.85%的過程問題


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1.單項(xiàng)選擇題如果一個過程，經(jīng)歷了幾個周期的持續(xù)改進(jìn)和不斷發(fā)生的特殊原因，特別是對過程有影響的，下列應(yīng)提供（）

A.過程控制計(jì)劃應(yīng)當(dāng)保證符合客戶需求
B.對其他的特殊原因采取措施，以保護(hù)過程穩(wěn)定
C.顧客給予特殊允許的運(yùn)行過程
D.以上都是
E.只有A和C

2.單項(xiàng)選擇題過程中由于特殊原因引起的過程變異，可能是（）

A.有害的
B.有益的
C.兩者都是

5.單項(xiàng)選擇題潛在變異的來源有（）

A.模具
B.材料
C.維修
D.環(huán)境
E.以上都是
F.只有A、B和D