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答案：借助語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)的，只要雙方擁有共同的語(yǔ)言，一般通過言語(yǔ)知覺，理解機(jī)制就能有效傳遞信息。

答案：咨詢特質(zhì)是在咨詢過程中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)咨詢關(guān)系和咨訪效率有直接影響的人際反應(yīng)特點(diǎn)。