在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。

在導(dǎo)游的講解下，游客對景點(diǎn)的認(rèn)識清晰而深刻，這屬于（）。

到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動機(jī)是（）。

對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰啊！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。