多項(xiàng)選擇題影響旅游者態(tài)度形成的因素主要包括（）。
A.個(gè)人旅游消費(fèi)欲望的滿足程度
B.個(gè)人知識和性格
C.家庭環(huán)境的因素
D.個(gè)人所屬群體
E.以上都不正確
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1.多項(xiàng)選擇題影響態(tài)度形成的因素中，個(gè)體的學(xué)習(xí)包括（）。
A.聯(lián)想
B.強(qiáng)化
C.反復(fù)
D.模仿
E.實(shí)踐
2.多項(xiàng)選擇題影響態(tài)度形成的社會(huì)生活中的因素包括（）。
A.社會(huì)環(huán)境
B.團(tuán)體
C.人口環(huán)境
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E.家庭及親朋好友
最新試題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來，大致可歸納為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項(xiàng)選擇題
對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題