客我交往的特性不包括（）。

游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

（）指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

下列屬于旅游者的一般需要的是（）