多項(xiàng)選擇題旅游者對(duì)旅行社接待服務(wù)的心理需求是（）
A.提供服務(wù)
B.重信守諾
C.公平合理
D.接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序化
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1.多項(xiàng)選擇題旅游受家庭因素的影響，這些家庭因素主要是（）
A.家庭消費(fèi)觀念
B.家庭結(jié)構(gòu)
C.家庭生命周期
D.家庭旅游決策
2.多項(xiàng)選擇題旅游者審美的特點(diǎn)是（）
A.審美對(duì)象復(fù)雜而綜合
B.審美主體的群眾性
C.審美對(duì)象的直觀性
D.審美過(guò)程直接卻短暫
最新試題
下列屬于旅游者的一般需要的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）不屬于影響旅游動(dòng)機(jī)的外部因素
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客說(shuō)：“我再也不來(lái)了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你。”服務(wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰(shuí)怕誰(shuí)?。 边\(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題