多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)流行對消費(fèi)心理變化的影響主要表現(xiàn)在（）

A.消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化
B.消費(fèi)驅(qū)動力的變化
C.消費(fèi)心理反響變化
D.消費(fèi)習(xí)慣與偏好變化

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多項(xiàng)選擇題

餐廳優(yōu)質(zhì)、快速服務(wù)的要求是（）

A.服務(wù)過程應(yīng)快速、靈活
B.公平公正對待每一游客
C.服務(wù)態(tài)度和諧，語言、操作規(guī)范
D.主動介紹菜名、特色及做法

多項(xiàng)選擇題

格式塔原則主要包括（）幾條規(guī)律

A.接近性
B.相似性
C.閉合性
D.連續(xù)性

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