A.交換禮品 B.交流信息 C.交流情感 D.提高人際知覺的準確性
A.核心要素 B.可進入性 C.接待設施的特異性 D.個性化服務
A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我實現(xiàn)需要