多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判人員的具體業(yè)務(wù)能力包括（）等。

A.知識結(jié)構(gòu)
B.自制能力
C.親和能力
D.表達(dá)能力
E.控制能力


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1.多項(xiàng)選擇題談判過程中交換意見的“4P”是指（）。

A.目標(biāo)
B.計(jì)劃
C.進(jìn)度
D.個(gè)人
E.議題

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的特征是（）。

A.談判對象的廣泛性和不確定性
B.合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性
C.談判手段的多變性與豐富性
D.談判環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性
E.談判條件的原則性與可伸縮性