多項選擇題影響供應商關(guān)系的基本因素包括（）。
A.采購的性質(zhì)
B.供應商與此次采購對于買方公司的重要性
C.供應商的營銷與銷售戰(zhàn)略
D.供應商的規(guī)模
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1.多項選擇題客戶服務審計包括哪幾個階段？（）。
A.外部客戶服務審計
B.內(nèi)部客戶服務審計
C.識別潛在的改進方法和機會
D.確定客戶服務水平
2.多項選擇題包裝的基本功能包括（）。
A.保護產(chǎn)品
B.提高效率
C.信息傳遞
D.增加重量
