單項選擇題

客戶忠誠度的重要性可以用客戶的（）來體現(xiàn)。

A.終生價值
B.購買率
C.期望
D.滿意度

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單項選擇題

（）注重對產(chǎn)成品的配送進(jìn)行管理，幫助管理人員對產(chǎn)成品在復(fù)雜的配送系統(tǒng)中的輸送與調(diào)配做出正確的計劃。

A.ERP
B.MRP
C.DRP
D.JIT

單項選擇題

現(xiàn)代物流管理在歐美發(fā)達(dá)國家中大體經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，即（）階段；內(nèi)部一體化階段；外部一體化階段。

A.職能管理
B.交通管理
C.配送管理
D.市場營銷