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商店禮儀的主旨是:要求店員提高服務質量,主動為顧客提供一切可能的間接服務,使其在購物過程中不僅對本店留下美好的印象,而且還能夠在心理上獲得極大的滿足
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客房服務員進入客房內,可以鎖閉房門,也可以將其半掩半開
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對待初次投宿的客人,客房服務員應主動為其排憂解難;對待常來常往的客人,照顧的重點則是要適合其生活習慣。
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