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填空題
（）是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)上，靈活運用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則的技巧、藝術(shù)和方法。
答案：
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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填空題
領(lǐng)導(dǎo)的外部環(huán)境包括（）、（）、（）、（）等因素。
答案：
職位；任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)
