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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)：可旋轉(zhuǎn)式座椅轉(zhuǎn)向列車運(yùn)行方向。

答案：正確

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發(fā)售殘疾人旅客專用票額時(shí)，專門發(fā)售給符合購(gòu)票條件的殘疾人旅客，并在票面標(biāo)注“專”，剩余車票對(duì)外發(fā)售。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。

A.安全正點(diǎn)
B.文明禮貌
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.全心全意