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多項(xiàng)選擇題公用、公有電話使用中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（）。

A.自覺(jué)排隊(duì)
B.“監(jiān)聽(tīng)”其他人的通話內(nèi)容
C.自己撥打的電話一時(shí)無(wú)法接通，讓別人先打
D.用單位電話打私人電話

1.多項(xiàng)選擇題打電話時(shí)，應(yīng)注意主動(dòng)根據(jù)受話人的工作、學(xué)習(xí)的作息時(shí)間和生活習(xí)慣選擇打電話的時(shí)機(jī)，適宜的通話時(shí)間為（）。

A.上午8點(diǎn)之后，節(jié)假日上午9點(diǎn)以后
B.任何時(shí)候
C.午休或一般的常規(guī)用餐時(shí)間
D.晚間21點(diǎn)30分之前

2.多項(xiàng)選擇題為了樹立良好的通話習(xí)慣和電話“形象”，無(wú)論是發(fā)話人還是受話人，都應(yīng)當(dāng)遵循電話交往的禮儀原則有（）。

A.聲音謙和
B.內(nèi)容簡(jiǎn)潔
C.舉止文明
D.態(tài)度恭敬

3.多項(xiàng)選擇題我國(guó)從1994年4月1日起，使用由郵電部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)信封。統(tǒng)一信封上必須要書寫的內(nèi)容有（）

A.收信人的郵政編碼、地址
B.寄信人的郵政編碼、地址
C.收信人的姓名
D.寄信人的姓名

4.多項(xiàng)選擇題給同學(xué)、朋友、晚輩寫信，結(jié)尾時(shí)用（）等祝頌語(yǔ)，既可共勉，也是給對(duì)方提出希望。

A.祝學(xué)業(yè)有成
B.祝學(xué)業(yè)銳進(jìn)
C.努力學(xué)習(xí)
D.事業(yè)有成

5.多項(xiàng)選擇題交談中的禁忌有（）。

A.不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)
B.東拉西扯，漫無(wú)邊際
C.察言觀色，揣摩會(huì)意
D.神情專注，多聽(tīng)少說(shuō)