A.合作性 B.沖動性 C.敏感性 D.破壞性 E.獨斷性
A.選擇性知覺 B.情緒狀態(tài) C.信息過濾 D.語義障礙 E.溝通焦慮
A.塑造良好的個人形象 B.主動交往 C.善用表揚與批評 D.移情 E.注意非語言信息