判斷題神秘顧客被用來搜集有關(guān)商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員的反應(yīng)數(shù)據(jù),是觀測(cè)調(diào)查法在實(shí)際中的一種典型應(yīng)用。

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