多項(xiàng)選擇題適用時(shí)，采取以下哪些措施以獲得所需的能力，并評(píng)價(jià)措施的有效性（）。

A.在職人員進(jìn)行培訓(xùn)
B.輔導(dǎo)或重新分配工作
C.聘用勝任的人員
D.外包勝任的人員


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1.多項(xiàng)選擇題哪些屬于管理經(jīng)驗(yàn)的反饋范疇（）。

A.顧客投訴
B.內(nèi)部審核
C.外部審核
D.標(biāo)桿

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，或組織認(rèn)為測(cè)量溯源是信任測(cè)量結(jié)果有效的基礎(chǔ)時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)（）。

A.對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定，當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)保留作為校準(zhǔn)或驗(yàn)證依據(jù)的成文信息
B.予以識(shí)別，以確定其狀態(tài)
C.予以保護(hù)，防止由于調(diào)整、損壞或衰減所導(dǎo)致的校準(zhǔn)狀態(tài)和隨后的測(cè)量結(jié)果的失效
D.當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)停止使用