多項選擇題客戶服務(wù)指標有以下幾種（）。

A.客戶需求率
B.服務(wù)可靠性
C.客戶滿意率
D.意見處理率
E.客戶投訴


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1.多項選擇題運輸合理化的影響因素是（）。

A.運輸距離
B.運輸環(huán)節(jié)
C.運輸工具
D.運輸時間
E.運輸費用

2.多項選擇題干線運輸?shù)慕M織與決策常用方法有：（）。

A.運輸方式選擇方法
B.承運商選擇方法
C.最短路線選擇方法
D.最佳運量確定方法
E.運輸計費選擇方法