多項(xiàng)選擇題

溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧應(yīng)包括：（）。

A.營(yíng)造輕松、安全的氛圍
B.專注于傾聽(tīng)
C.積極回應(yīng)
D.適當(dāng)幫助梳理
E.考慮組員的特征及能力

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