多項選擇題平衡記分卡的指標分別為（）
A.財務(wù)角度
B.顧客角度
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)角度
D.創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度
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1.單項選擇題特別適用于在高度不確定性的環(huán)境中生存和發(fā)展的知識密集型組織部門化為（）
A.職能部門化
B.產(chǎn)品部門化
C.顧客部門化
D.混合部門化
2.單項選擇題通常發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次上，重點強調(diào)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在某個產(chǎn)業(yè)或事業(yè)部所處的細分市場中競爭地位的提高，稱為（）
A.公司戰(zhàn)略
B.規(guī)劃戰(zhàn)略
C.經(jīng)營戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
