A.同理心 B.傾聽(tīng) C.鼓勵(lì) D.摘要
A.“不會(huì)的,你有信心,就會(huì)成功” B.不要這么悲觀嘛,你怎么會(huì)這么想” C.“由于過(guò)去的經(jīng)歷,你擔(dān)心這次也會(huì)失敗,好像不太有信心” D.“你還沒(méi)有去面試,怎么知道又不成功?”
A.形成期 B.發(fā)展期 C.擴(kuò)展完成期 D.收縮期