民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

遞煙時應遵循哪些文明禮儀？

試述禮儀的民族性和國際性。

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。

自助餐的基本禮儀有哪些？

穿套裙需要注意哪些問題？

服飾的穿著原則有哪些？

贈送禮物時有哪些禮儀要求？