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名詞解釋

公眾印象

答案：就是社會公眾對企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。

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企業(yè)形象

答案：是將抽象的企業(yè)理念精神，以具體的造型圖案形式表達出來的視覺符號。

多項選擇題

以下哪幾種職能是各管理學派公認的管理職能（）。

A.計劃
B.人事
C.溝通
D.組織
E.控制

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