單項選擇題

（）即企業(yè)向目標市場提供與眾不同的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)形式來實現(xiàn)差異。

A.產(chǎn)品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化.
D.人員差異化

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