小芳在針對青少年失業(yè)進(jìn)行社會工作研究時(shí)，并不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在情境中”的理念，探討個(gè)人與環(huán)境兩方面原因及其互動，發(fā)現(xiàn)其中的可控原因，提出針對可變原因的對策。這體現(xiàn)了社會工作研究的（）特性。

社會工作者在制訂好服務(wù)計(jì)劃后還需要與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，下列選項(xiàng)中，不屬于服務(wù)協(xié)議基本內(nèi)容的是（）。

曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺初中的知識太難了，老師也不像小學(xué)時(shí)候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒?？墒菚早魃闲W(xué)時(shí)成績非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時(shí)候得的獎狀曉琪就會覺得自己越來越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。

社會工作者小康在開展小組工作過程中，有一段時(shí)間組員行為十分拘謹(jǐn)，大家只試探性地詢問其他人的姓名、工作之類的表面問題。這個(gè)階段大概處于小組工作的（）階段。

6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

王強(qiáng)，某電視臺記者，2008年汶川地震期間，他正好在四川休假，于是他在震后第一時(shí)間內(nèi)趕到災(zāi)區(qū)，從事人員搶救、賑災(zāi)物品發(fā)放、搶修道路等志愿活動，被評為“四川省優(yōu)秀志愿者”。從我國對社會工作的理解而言，王強(qiáng)的行為屬于（）類型的社會工作。

特斯蘭和理瓦斯認(rèn)為可以分別從4個(gè)方面來獲得所有與評估有關(guān)的資料，不包括的是（）。

《某社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每1000人的社區(qū)需要配備一個(gè)商業(yè)點(diǎn)。社區(qū)工作者小李所在的社區(qū)有10000人，據(jù)此，小李認(rèn)為有必要增加所在社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。小李的這種做法屬于（）評估需要方法。

實(shí)務(wù)過程中，當(dāng)社會工作者選擇小組的形式作為干預(yù)重點(diǎn)時(shí)，小組既是干預(yù)的手段，也是干預(yù)的情境。當(dāng)介入小組整體時(shí)，需要考慮（）因素。

雖然小花還在上學(xué)，但由于學(xué)習(xí)成績不好，父母經(jīng)常要求小花幫忙干繁重的農(nóng)活，小花認(rèn)為自己確實(shí)很笨，命不好，天意如此。社會工作者幫助小花建立自信，讓她認(rèn)識到自己是有能力的，幫助她發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中的長處，讓她認(rèn)識到自己是有能力的，消除她的無力感。社會工作者的理論依據(jù)是（）。