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A.調解的主體是旅游投訴管理機關
B.旅游投訴管理機關的調解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關的調解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質監(jiān)所對其調解結果承擔責任

A.旅游行政糾紛主體之間存在服從和隸屬關系
B.糾紛的內容是對行政行為合法性的爭議
C.糾紛的不可處分性
D.旅游行政糾紛主要包括旅游者與旅游行政管理機關的糾紛