游客報名參團(tuán)旅游，因臨時有事，于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行，旅行社拒絕其申請。

在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

在線旅游經(jīng)營者提供在線旅游經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會的監(jiān)督。

一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼?，涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出，A級旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費便利化程度，景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金，可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。