單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)成本包括直接工人費、直接材料費和間接費用等。對于直接材料費來說，下列屬于直接材料費的是（）。

A.燃料和動力費
B.水電費
C.保安費
D.辦公費


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2.多項選擇題對刑事案件的主要應對措施敘述正確的有（）。

A.物業(yè)管理單位或控制中心接到案件通知后，應立即派有關人員到現場
B.如證實發(fā)生犯罪案件，要立即撥打110報警，并留守人員控制現場，直到警方人員到達
C.允許部分人在警方人員到達前觸動現場任何物品
D.若有需要，關閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止疑犯乘機逃跑
E.積極協助警方維護現場秩序和調查取證等工作

3.多項選擇題緊急事件處理可以分為（）階段。

A.事先準備
B.主動控制
C.事中控制
D.被動控制
E.事后處理

5.多項選擇題在物業(yè)管理風險的內容中，日常物業(yè)管理的風險包括（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中存在的風險
B.合同風險
C.項目接管的不確定性帶來的風險
D.專業(yè)服務咨詢的風險
E.物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險