單項選擇題投訴信息轉(zhuǎn)給被訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應(yīng)由當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。

A.5天
B.10天
C.15天
D.20天


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3.單項選擇題各級物業(yè)管理行政主管部門負責組織所轄區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設(shè)與管理工作，其職責分工是，建設(shè)部負責（）。

A.全國一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設(shè)和監(jiān)督管理
B.一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案信息的采集、整理、更新及日常管理工作
C.二級資質(zhì)以下物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立和監(jiān)督管理
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運行與維護管理工作

5.單項選擇題下列選項中，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)檔案保存期限中永久保存的是（）。

A.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計劃
B.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
C.業(yè)主及業(yè)主大會的基本資料、會議決議、決定、請示報告記錄等文件
D.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護記錄