多項(xiàng)選擇題能夠避免出現(xiàn)郵件漏反饋信息的措施（）。

A.每天或每班歸班平衡合攏扎帳
B.每天監(jiān)控妥投信息實(shí)時(shí)反饋率和當(dāng)日妥投率
C.每天對(duì)各段投遞員的回單情況進(jìn)行勾挑核對(duì)
D.對(duì)投遞管理系統(tǒng)中的未反饋信息郵件進(jìn)行整改


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1.多項(xiàng)選擇題外部投遞快遞包裹時(shí)，快遞包裹投遞服務(wù)規(guī)范中嚴(yán)格禁止的行為有（）。

A.不聯(lián)系收件人
B.擅自投交他人
C.擅自投交郵件接轉(zhuǎn)點(diǎn)
D.投遞員代簽收郵件

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于錯(cuò)分郵件處理，說法不正確的有（）。

A.屬于相鄰區(qū)縣服務(wù)范圍的，直接轉(zhuǎn)交正確的投遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投遞
B.屬于相鄰?fù)哆f網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍的，退回分揀封發(fā)部門
C.屬于咬界地址郵件，可直接進(jìn)行投遞
D.屬于咬界地址郵件，當(dāng)班退回分揀封發(fā)部門

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于《郵政投遞服務(wù)五條禁令》的是（）。

A.嚴(yán)禁私拆、隱匿、毀棄郵件報(bào)刊
B.嚴(yán)禁擅自扣留、停投郵件報(bào)刊
C.嚴(yán)禁亂投、亂放郵件報(bào)刊
D.嚴(yán)禁提前反饋妥投信息

4.多項(xiàng)選擇題郵政常用的十字禮貌用語是（）。

A.您好
B.請(qǐng)
C.對(duì)不起
D.謝謝
E.等一會(huì)
F.再見

5.多項(xiàng)選擇題打好“三大殲滅戰(zhàn)”，落實(shí)“三個(gè)百分之百”工作要求中，三個(gè)百分之百”指的是（）。

A.確保郵件退轉(zhuǎn)規(guī)范率達(dá)到100%
B.確保投遞信息反饋率達(dá)到100%
C.確保跟段檢查落實(shí)率達(dá)到100%
D.確保收發(fā)室村郵站逾期郵件清退率達(dá)到100%