公共事業(yè)領(lǐng)導者的素質(zhì)特征是（）、（）、（）。

公共事業(yè)管理效率的評估方法是（）和（）

社區(qū)的功能包括（）、（）、（）、（）。

麥克利蘭的成就激勵包括（）、（）、（）。

在我國，公共事業(yè)管理問題的提出是由（）

擬定方案的基本原則有（）

簡述控制職能是如何把具體的運作與最終目標聯(lián)系起來。

美國對公共事業(yè)組織的監(jiān)督管理的機構(gòu)是（），英國是設置專門機構(gòu)。

公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。

公共事業(yè)管理倫理的價值表現(xiàn)在（）、（）、（）。