公民參與公共事業(yè)管理的基本方式有（）、（）、（）、（）。

公共事業(yè)管理效率的評估方法是（）和（）

公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。

社區(qū)服務所具有的特點有（）、（）、（）、（）。

在一定的計劃期內以貨幣形式反映公共事業(yè)組織業(yè)務及經(jīng)營活動所需的資金及其來源、財務收入和支出、結余及其分配的計劃指的是（）

公共事業(yè)管理中的激勵的關鍵是（）

麥克利蘭的成就激勵包括（）、（）、（）。

國際環(huán)境對公共事業(yè)管理的影響主要集中在（）層次。

國際環(huán)境主要從（）方面影響公共事業(yè)管理。

社區(qū)的功能包括（）、（）、（）、（）。