?要提高傾聽能力，需要（）。

批評的事情，最好選擇私下場合。但是批評的方式要鄭重其事。這樣，一方面，可以讓錯誤的負面影響控制在最小范圍；另一方面，也利于犯錯的一方正視錯誤。

?在表達訓練時，可以選擇語結——語脈——語篇的順序。?

待客禮包括（）

如果你使用獨立性話語策略，那么一方面是把自己置于低位而將權勢賦予對方，另一方面也可能是保持尊敬并和對方保持距離。