A.規(guī)格
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.性質(zhì)
D.菜肴的品種
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A.俄式
B.英式
C.法式
D.意式
A.貢獻(xiàn)大小
B.能否主動(dòng)為賓客服務(wù)
C.勞務(wù)活動(dòng)
D.服務(wù)勞動(dòng)
A.不做解釋拿回廚房加工
B.告之客人不喜歡可退掉菜肴
C.先道歉,耐心解釋菜肴的特點(diǎn)及食用方法
D.不予理睬
A.微笑、熱情服務(wù)
B.主動(dòng)、耐心服務(wù)
C.先行預(yù)計(jì)客人需求,超前服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化、程序化服務(wù)
A.2
B.10
C.25
D.40
最新試題
祁門紅茶沖泡后,茶湯色紅艷透明,(),葉底紅亮。
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺(tái)的()。
東北地區(qū)人們好客,設(shè)酒宴必先上涼茶,菜必雙數(shù)(因部分地區(qū)的喪葬酒席才上奇數(shù)),最后一道菜嚴(yán)禁上()。
二人合作式分菜服務(wù),一名餐廳服務(wù)員應(yīng)站于()盛取菜肴,另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
煮沸消毒指的是物品在100℃的沸水中煮(),可有效殺滅微生物繁殖體。
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。
淮揚(yáng)菜由淮揚(yáng)、金陵、無錫()等幾大地方風(fēng)味組成。
《食品衛(wèi)生法》于()開始實(shí)施。
迎賓員拉椅讓座時(shí)應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時(shí)將椅子拉后半步,示意客人入座。
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì),描述正確的有()。