仲裁時(shí)要 （）。

商務(wù)談判是兩個(gè)（或多個(gè)）利益群體之間的談判，任何一項(xiàng)商務(wù)談判活動(dòng)的背后都是兩個(gè)或幾個(gè)企業(yè)（公司）之間的對(duì)話，要了解商務(wù)談判雙方（企業(yè)）的信息，就是要了解企業(yè)的（）。

探尋是交易各方的談判手依談判任務(wù)標(biāo)的尋找、了解交易對(duì)象的活動(dòng)，也是為之搜尋有關(guān)資料的工作。其作法有（）

在態(tài)度問題上，談判手可采用以傲慢對(duì)待謙虛，以虛偽報(bào)答誠懇，以冷漠投向熱情來反擊對(duì)手。

主持談判時(shí)，必須關(guān)注談判的環(huán)境，即交易雙方所處的客觀完結(jié)形勢或狀況。