多項(xiàng)選擇題根據(jù)傳播效果四層次理論，政府公共關(guān)系傳播的一般性目的可分（）。

A.引起公眾的注意、得到公眾的肯定態(tài)度
B.誘發(fā)公眾的興趣、促進(jìn)公眾的支持行動(dòng)
C.創(chuàng)造溝通的共識(shí)區(qū)
D.傳受雙方具備反饋意識(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題政府公共關(guān)系溝通傳播，應(yīng)遵循的基本原則，是（）。

A.真實(shí)性原則、目的性原則
B.雙向溝通原則、政務(wù)公開(kāi)原則
C.全員公關(guān)的原則
D.有效溝通原則

2.多項(xiàng)選擇題影響傳播效果的受眾因素主要有（）。

A. 獲得求知需求的信息
B. 預(yù)存立場(chǎng)、團(tuán)體規(guī)范
C. 親身影響、個(gè)人特性
D.提供社會(huì)服務(wù)的需求信息