A.建立競爭平臺
B.安排合理的零售客戶布局
C.健全客戶投訴處理系統(tǒng)
D.建立考核機制
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A.所有投訴應有跟蹤記錄
B.客戶投訴處理滿意率90%以上
C.投訴回訪率不低于95%
D.采取預防措施防止類似事件再次發(fā)生
A.管理指標
B.作業(yè)服務指標
C.卷煙運輸質量
D.滿意率指標
A.重視設備后半生管理，不重視設備全過程管理
B.不重視專業(yè)設備維修人員的作用，重視全員參與
C.不重視設備的經濟管理和組織管理
D.重視設備價值運動全過程的全系統(tǒng)、全效率、全員管理
A.全系統(tǒng)
B.全效率
C.全員
D.全過程
A.一生管理
B.兩個目標
C.三個基本方針
D.四項主要任務
E.五個結合
最新試題
航在航空貨物運輸方式中，（）方式費率低，是航空貨物代理的主要業(yè)務方式。
通常在500km經濟里程之內的中短途運輸由（）運輸承擔干線、大運量、快速由（）運輸承擔，二者形成聯(lián)合運輸方式。
當代設備管理是指設備（）的管理。
裝載托盤一般都是用叉車搬運，用叉車往返運輸最經濟的距離界限因各種條件不同而有所差異，通常的距離界限是（）。
某系統(tǒng)需要操作人員具有大專以上相關專業(yè)文憑，這屬于可行性分析的哪個方面（）。
物流設備管理的主要任務除保持物流設備良好、改善和提高物流設備技術裝備素質、充分發(fā)揮物流設備效率外還有（）。
（）更好地實現(xiàn)貨物“門到門”運輸?shù)囊环N新型、高效率和高效益的運輸方式。
“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個單證中的“中國煙草”圖標，應放在單證的（）位置。
采購談判是指企業(yè)為（），與供應商A采購業(yè)務有關事項進行反復磋商，達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關系。
以下不屬于采購訂單數(shù)量的計算和訂購方法的是（）。