問(wèn)答題

【論述題】論述CRM中數(shù)據(jù)挖掘的流程和一般步驟。

答案: 數(shù)據(jù)抽樣。當(dāng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘時(shí),首先要從企業(yè)大量客戶信息數(shù)據(jù)中抽取出相關(guān)的數(shù)據(jù)子集。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)樣本的精選,不僅能減少數(shù)據(jù)處理...
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(1)戰(zhàn)略決策
(2)管理決策
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