多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)的變量正在傳統(tǒng)的“4P”基礎(chǔ)上增加圍繞客戶(hù)的“4C”，其中，4C除了消費(fèi)者需求和消費(fèi)者獲取滿(mǎn)足的成本外，還包括下列兩項(xiàng)（）。

A.買(mǎi)得方便
B.價(jià)格
C.溝通
D.銷(xiāo)售渠道
E.數(shù)據(jù)挖掘


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1.多項(xiàng)選擇題CRM對(duì)企業(yè)的作用，包括（）。

A.營(yíng)銷(xiāo)智能
B.銷(xiāo)售自動(dòng)化
C.提高效率
D.建立學(xué)習(xí)型組織
E.以上全對(duì)