問答題

【案例分析題】
美國心理學(xué)家詹姆斯· 瑟伯用一段很經(jīng)典、很傳神的文字進(jìn)行了這樣的描述：突然，一個(gè)人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會(huì)，現(xiàn)在已經(jīng)過了時(shí)間。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個(gè)人也跑了起來，這可能是個(gè)興致勃勃的報(bào)童。第三個(gè)人，一個(gè)有急事的胖胖的紳士，也小跑起來„„十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清“大堤”這個(gè)詞。“決堤了！”這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個(gè)交通警說的，也可能是一個(gè)男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然奔逃起來。“向東！”人群喊叫了起來。東邊遠(yuǎn)離大河，東邊安全。“向東去！向東去！”
分析這段文字材料，此材料說明了什么現(xiàn)象？并解析。

答案：以上材料的現(xiàn)象為從眾。從眾，是指個(gè)人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力，向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。從眾行...

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【案例分析題】
爸爸，你一個(gè)小時(shí)賺多少錢？
爸爸下班回到家很晚了，他很累并有點(diǎn)煩，發(fā)現(xiàn)他五歲的兒子靠在門旁等他。
“爸，我可以問你一個(gè)問題嗎？” “什么問題？”
“爸，你一小時(shí)可以賺多少錢？”
“這與你無關(guān)，你為什么問這個(gè)問題？”父親生氣地說。
“我只想知道，你一小時(shí)賺多少錢？”兒子哀求。
“假如你一定想知道的話，我一小時(shí)賺20 美金。”
“哦”，兒子低下了頭，接又有說，“可以借給我10 美金嗎？”父親發(fā)怒了：“如果你只是想借錢去買毫無意義的玩具的話，給我回到你的房間并上床，好好想想為什么你會(huì)那么自私，我每天長時(shí)間工作，沒時(shí)間和你玩小孩子的游戲。”
兒子安靜地回到自己的房間并關(guān)上門。
父親坐下來還是生氣，后來，他平靜下來了。開始想他可能對兒子太兇了——或許兒子真的想買什么東西，再說他平時(shí)很少要過錢。
父親走進(jìn)兒子的房間：“你睡了嗎，孩子？”
“爸，沒有。”兒子回答。
“我剛剛可能對你太兇了，”父親說，“我將今天的氣都爆發(fā)出來了——這是你要的10 美金。”“爸，謝謝你。”兒子歡叫著從枕頭下拿出些被弄皺的鈔票，慢慢地?cái)?shù)著。
“為什么你已經(jīng)有錢了還要？”父親問。
“因?yàn)檫@之前不夠，但現(xiàn)在足夠了。”兒子回答，“爸，我現(xiàn)在有20 美金了，我可以向你買一個(gè)小時(shí)的時(shí)間嗎？明天請?jiān)缫稽c(diǎn)回家——我想和你一起吃晚餐。”
導(dǎo)致溝通障礙的因素有哪些？

答案：導(dǎo)致溝通障礙的因素有三點(diǎn)：
1. 信息傳遞雙方出現(xiàn)理解障礙。
2. 溝通信息沒有...

【案例分析題】
爸爸，你一個(gè)小時(shí)賺多少錢？
爸爸下班回到家很晚了，他很累并有點(diǎn)煩，發(fā)現(xiàn)他五歲的兒子靠在門旁等他。
“爸，我可以問你一個(gè)問題嗎？” “什么問題？”
“爸，你一小時(shí)可以賺多少錢？”
“這與你無關(guān)，你為什么問這個(gè)問題？”父親生氣地說。
“我只想知道，你一小時(shí)賺多少錢？”兒子哀求。
“假如你一定想知道的話，我一小時(shí)賺20 美金。”
“哦”，兒子低下了頭，接又有說，“可以借給我10 美金嗎？”父親發(fā)怒了：“如果你只是想借錢去買毫無意義的玩具的話，給我回到你的房間并上床，好好想想為什么你會(huì)那么自私，我每天長時(shí)間工作，沒時(shí)間和你玩小孩子的游戲。”
兒子安靜地回到自己的房間并關(guān)上門。
父親坐下來還是生氣，后來，他平靜下來了。開始想他可能對兒子太兇了——或許兒子真的想買什么東西，再說他平時(shí)很少要過錢。
父親走進(jìn)兒子的房間：“你睡了嗎，孩子？”
“爸，沒有。”兒子回答。
“我剛剛可能對你太兇了，”父親說，“我將今天的氣都爆發(fā)出來了——這是你要的10 美金。”“爸，謝謝你。”兒子歡叫著從枕頭下拿出些被弄皺的鈔票，慢慢地?cái)?shù)著。
“為什么你已經(jīng)有錢了還要？”父親問。
“因?yàn)檫@之前不夠，但現(xiàn)在足夠了。”兒子回答，“爸，我現(xiàn)在有20 美金了，我可以向你買一個(gè)小時(shí)的時(shí)間嗎？明天請?jiān)缫稽c(diǎn)回家——我想和你一起吃晚餐。”
材料說明了一個(gè)什么問題？

答案：材料說明了爸爸和兒子有溝通障礙，溝通信息沒有被合適表達(dá)。
溝通信息沒有被合適表達(dá)：這主要表現(xiàn)為不能...