判斷題

客戶不再抱怨是企業(yè)與客戶之間的關(guān)系下降的一個信號。

答案：正確

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勸告差距是企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距。

答案：錯誤

數(shù)據(jù)差距是指企業(yè)當(dāng)前擁有的客戶觀念與企業(yè)應(yīng)該具備的客戶觀念之間的差距。

答案：正確

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