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企業(yè)資源計劃的重點是企業(yè)內(nèi)部資源的整合。
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供應(yīng)鏈管理側(cè)重于企業(yè)整體資源的優(yōu)化、統(tǒng)籌、共享和利用等方面。
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CRM項目的成敗可以從客戶價值是否提升、成本是否降低兩個方面進行評估。
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