多項(xiàng)選擇題多元化市場(chǎng)營(yíng)銷中的三維是指()
A.功能利益
B.關(guān)系利益
C.客戶利益
D.流程利益
E.經(jīng)濟(jì)利益
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1.多項(xiàng)選擇題大規(guī)模營(yíng)銷的特點(diǎn)()
A. 大規(guī)模生產(chǎn)
B. 單向溝通為主
C. 大眾化媒體促銷
D. 品牌認(rèn)知和市場(chǎng)分額是衡量成功的重要指標(biāo)
E. 與目標(biāo)客戶直接雙向溝通
2.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的子系統(tǒng)有()
A. 客戶信息服務(wù)
B. 客戶關(guān)系營(yíng)銷
C. 直接響應(yīng)營(yíng)銷
D. 計(jì)算機(jī)輔助銷售
E. 銷售自動(dòng)化系統(tǒng)
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最新試題
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)必須具有動(dòng)態(tài)性,客戶的現(xiàn)實(shí)情況是不斷變化的,客戶信息也應(yīng)當(dāng)不斷調(diào)整和更新。()
題型:判斷題
個(gè)性化服務(wù)是指企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)提供者的儀表、語(yǔ)言、態(tài)度和行為等設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而讓客戶體驗(yàn)到規(guī)范的服務(wù)。()
題型:判斷題
客戶識(shí)別主要包括哪些內(nèi)容?
題型:?jiǎn)柎痤}
企業(yè)要根據(jù)客戶接觸計(jì)劃,對(duì)具體接觸行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),以充分的準(zhǔn)備工作確保成功接觸客戶并達(dá)成目標(biāo)。()
題型:判斷題
客戶抱怨
題型:名詞解釋