社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產品線拓展的益處。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數和銷售代表的平均拜訪次數，即可獲得。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。