單項(xiàng)選擇題某旅行社在農(nóng)歷新年過(guò)后接到顧客來(lái)信，贊揚(yáng)該旅行社領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)表現(xiàn)。為了有效地激勵(lì)員工，該旅行社應(yīng)該采取下列哪一種措施較佳（）？
A.當(dāng)日通過(guò)內(nèi)部電子郵件或當(dāng)眾表?yè)P(yáng)該領(lǐng)隊(duì)
B.贊賞該領(lǐng)隊(duì)，并斥責(zé)其他所有員工
C.年底舉辦員工表?yè)P(yáng)大會(huì)時(shí)提出
D.告誡該領(lǐng)隊(duì)不得有個(gè)人英雄主義
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1.單項(xiàng)選擇題所謂旅游餐旅業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)該具備的工作能力，包含了（）。
A.知識(shí)、技巧與態(tài)度
B.態(tài)度、技巧及興趣
C.知識(shí)、技巧及儀表
D.技巧、經(jīng)驗(yàn)與興趣
2.單項(xiàng)選擇題李小姐在航空公司擔(dān)任空服人員，最近她經(jīng)常感覺(jué)到工作提不起勁，面帶微笑服務(wù)客人變得很痛苦，下了班常常覺(jué)得整個(gè)人精疲力竭。李小姐很可能產(chǎn)生了什么問(wèn)題（）？
A.情緒勞動(dòng)
B.工作無(wú)聊感
C.情緒耗竭
D.角色沖突
最新試題
下列選項(xiàng)中屬于國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的新興趨勢(shì)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在國(guó)際旅游市場(chǎng)推廣中，數(shù)字化營(yíng)銷工具主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際旅游企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可能采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)所考慮的與旅游產(chǎn)品有關(guān)的各種可控制因素稱為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題