問答題

【簡答題】危機(jī)處理的意義是什么?

答案: 1.在公眾心目中重塑良好形象。2.降低或挽回經(jīng)濟(jì)損失。3.協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系
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【簡答題】危機(jī)發(fā)生后,公關(guān)人員應(yīng)搜集和提供哪些資料?

答案: 1.完整記錄危機(jī)事故發(fā)生發(fā)展的過程,階段及細(xì)節(jié)。
2.搶拍危機(jī)事故的圖片資料。
3.拍攝危機(jī)事故的音像資...
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【簡答題】公關(guān)危機(jī)的特點(diǎn)是什么?

答案: 1.偶發(fā)性。2.未知性。3.不利性。4.嚴(yán)重性。5.關(guān)注性。6.危害性。7.普遍性。8.復(fù)雜性。
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